Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ein Gastaufnahmevertag kommt durch eine vom Gast vorgenommene und vom uns akzeptierte Apartmentreservierung. Der Gastaufnahmevertrag kann von beiden Parteien gelöst werden. Im einzelnen ergeben sich aus ihm folgende Rechte und Pflichten.
1. Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald die Unterkunft bestellt und die Zusage schriftlich (Brief, E-Mail oder Fax) bzw. mündlich durch das Hotel bestätigt wurde.
2. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrag verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
3. ZFA ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung der Unterkunft dem Gast Schadenersatz zu leisten, außer es erfolgte eine Stornierung durch ZFA aus „wichtigem Grund“. Etwaige Stornierungen durch den Gast haben in jedem Falle in schriftlicher Form zu erfolgen, entbinden darüber hinaus den Gast jedoch nicht von der Zahlung der vereinbarten Preise. Als pauschalierter Schadenersatz für Unterkünfte als auch für Veranstaltungen und die Bereitstellung von Räumlichkeiten gilt folgendes:
Stornierung von Buchungen:
bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei
14 bis 29 Tage vor Anreise 30 % der vereinbarten Leistung
7 bis 13 Tage vor Anreise 50 % der vereinbarten Leistung
6 bis 3 Tage vor Anreise 70 % der vereinbarten Leistung
0 bis 2 Tage vor Anreise 80 % der vereinbarten Leistung
Bei Nicht-Anreise / No-show 100 % der vereinbarten Leistung
4. Bei einer Nichtanreise ohne Stornierungsmeldung berechnen wir 100% des vereinbarten Gesamtpreises für den gebuchten Reisezeitraum. Eine Rückvergütung oder Minderung für vereinbarte aber nicht in Anspruch genommener Leistungen ist hierbei ausgeschlossen.
5. Die nicht in Anspruch genommene Unterkunft wird nach Möglichkeit anderweitig vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zur anderweitigen Vergabe der Unterkunft hat der Gast für die Dauer des Vertrages den nach Ziffer 4 errechneten Betrag zu bezahlen.
6. Die gebuchte Unterkunft steht ab 15.00 Uhr des vereinbarten Anreisedatums für Sie bereit. Am Abreisetag steht Ihnen die gebuchte Unterkunft bis 12.00 Uhr zu Verfügung.